Turvasumutin FAQ

Yleisimmin Turvasumuttimesta kysytyt kysymykset

1. Milloin Turvasumutinta saa käyttää?

Turvasumutin on tarkoitettu tilanteisiin, jossa fyysinen koskemattomuus on uhattuna. Turvasumutinta käytetään itsepuolustukseksi hätävarjelutilanteissa. Turvasumuttimen hälytinelementtiä voidaan käyttää useissa eri tilanteissa. mm. kaatumiset, loukkaantumiset, uhkaavat tilanteet ym.

2. Kuka saa ostaa Turvasumuttimen / Turvasprayn?

Suositusikäraja on 15 vuotta. Kuka tahansa voi kuitenkin kantaa ja käyttää Turvasumutinta.

3. Aiheuttaako Turvasumutin vammoja kohdehenkilölle tai käyttäjälleen?

Turvasumutin ei aiheuta pysyviä vammoja kohdehenkilölle ja on käyttäjälleen turvallinen käyttää.

4. Mikä on Turvasumuttimen tehokas käyttöetäisyys?

Turvasumuttimen tehokas kantomatka on jopa 5 metriä.

5. Saanko Turvasumutinta kuljettaa lentokoneessa?

Turvasumutinta saa kuljettaa lentokoneen ruumassa. Käsimatkavaroissa kuljettaminen on kiellettyä.

6. Lähteekö väriaine pois vaatteista pesussa?

Turvasumuttimessa käytetään vaaratonta elintarvikeväriä joka lähtee pois normaalissa konepesussa. Iholla väriaine kestää pesukerroista riippuen 3-4 päivää.

7. Millainen vaikutus Turvasumuttimen käyttämisellä on kohdehenkilöön ja mihin se perustuu?

Turvasumuttimen vaikuttavana aineena käytetään mentholia. Menthol aiheuttaa silmissä kirvelyreaktion, joka pakottaa laittamaan silmät kiinni. Näin käyttäjä saa aikaa paeta mahdollisesta uhkatilanteesta. Kohdehenkilö on myöhemmin tunnistettavissa ihoon tarttuneesta väriaineesta.

8. Voiko Turvasumutin vuotaa laukkuun tai taskuun väriainetta?

Turvasumuttimen liipaisimen päällä on suojaläppä, joka estää liipaisimen vahinkopainallukset. Käyttötilanteen jälkeen Turvasumuttimen suutin kannattaa kuitenkin puhdistaa huolellisesti.

9. Onko Turvasumutin kertakäyttöinen vai voiko sitä käyttää useamman kerran?

Turvasumutin ei ole kertakäyttöinen. Turvasumutinta voidaan käyttää niin monta kertaa, kuin säiliössä riittää vaikuttavaa ainetta.

10. Onko Turvasumuttimelle määritelty parasta ennen päiväystä?

Turvasumuttimelle on annettu valmistajan puolesta 2 vuoden käyttöikä. Parasta ennen päiväys on merkitty säiliön pohjaan.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Nämä yleiset myyntiehdot koskevat kaikkia asiakkaan Suojaintalo.fi – verkkokaupasta tekemiä tilauksia. Tilaamalla hyväksyt nämä yleiset ehdot.

Hinnat

Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.

Toimitusaika

Toimitamme tuotteet pääosin jakelijamme varastolta Euroopasta ja toimitusaika on keskimäärin 4-9 arkipäivää. Toimitusaika omalla varastollamme oleville tuotteille on 1-4 arkipäivää.

Tilauksen toimitusaika määräytyy tuotteiden toimitusaikojen mukaan. Mikäli tilaus sisältää tuotteita, joita ei kyseisellä hetkellä ole omassa tai toimittajamme varastossa, Suojaintalo.fi pidättää oikeuden jälkitoimitukseen. Toimitusaika on ohjeellinen eikä sido lähettäjää. Mikäli toimitusaika on yli 28 vrk, olemme yhteydessä tilaajaan. Jos tilauksesi on kiireellinen, mainitse siitä tilausta tehdessäsi.

Asiakaspainettujen- ja muiden erikoistuotteiden toimitusaika vahvistetaan aina tilauksen yhteydessä.

Toimitusehdot

Toimituskulut kotimaan pakettitoimituksille alkaen 5,90€/lähetys.

Yli 50 euron verkkokauppatilaukset, joiden paino on alle 60 kg, toimitetaan Suomessa noutopisteeseen rahtivapaasti. 

Postin perille toimitusten toimituskulut alkaen 9,95€.

Kaukokiidon kautta toimitettavien tuotteiden toimituskulut alkaen 29€.

Asiakaspainetut tuotteet sekä lähetykset ulkomaille toimitetaan ja veloitetaan sopimuksen mukaan, ja nämä ehdot vahvistetaan tilauksen yhteydessä.

Pakettimme Suomessa toimittaa perille Posti.

Lavakuljetukset ja suurikokoiset tuotteet toimitamme vastaanottajan lastauslaiturille tai tavaran vastaanottoon katutasolle. Vastaanottamatta jääneistä postipaketeista perimme toimituskulut. Noutamatta jätetty lähetys ei ole tilauksen peruutus eikä vapauta vastaanottajaa jo syntyneiden lähetys- ym. kulujen vastuusta. 

Jälkitoimitukset

Alle 15 euron (alv 0%) jälkitoimituksia ei toimiteta.

Palautukset

Kuluttaja-asiakkailla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakaspalautuksista on sovittava erikseen asiakaspalvelumme kanssa: asiakaspalvelu@suojaintalo.fi.

Yhteydenotto on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Tuote on palautettava viimeistään 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun palautuksesta on sovittu asiakaspalvelun kanssa.

Jos palautuksen syy on jokin muu kuin tuotteen virheellinen laatu tai tuotteen tiedoissa ollut virhe, perimme toimituskulut käytetyn toimitustavan mukaan sekä palautuskulut 10€.

Palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä ja myyntiin kelpaavia tuotteita. Ehtojen vastaisesti palautettua tuotetta ei hyvitetä eikä tuotetta palauteta takaisin. Hygieniatuotteilla, alusvaatteilla, sukilla ja räätälöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Hinnanmuutokset

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Pidätämme oikeuden teksti- ja kuvavirheisiin verkkokaupassa ja kuvastoissa. Selvästi virheellisesti hinnoiteltujen tuotteiden kohdalla Suojaintalo.fi pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen.

Verkkosivuilla saattaa esiintyä teknisiä virheitä, ja niistä voi ilmoittaa asiakaspalveluun osoitteeseen info@suojaintalo.fi

Reklamaatiot

Huomautukset kuljetusvaurioista on tehtävä lähetystä vastaanottaessa.

Tilausta ja laskua koskevat huomautukset on tehtävä 3 päivän kuluessa tavaran tai laskun vastaanotosta. Tuotteiden laatua koskevat huomautukset on tehtävä meille kohtuullisessa ajassa ilman ylimääräistä viivettä.

Maksutavat

Kuluttaja-asiakkaat

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki

Lasku- ja osamaksupalvelu: Collector Bank

Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard ja American Express

Mobiilimaksaminen: MobilePay

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Yritysasiakkaat

Edellämainittujen lisäksi myös lasku, maksuehto 7 pv netto. Luottokelpoisuus tarkistetaan tilauksen yhteydessä.

Suojaintalo.fi pidättää oikeuden pyytää ennakkomaksua, jos tilaajalla on luottotiedoissa tai maksuhistoriassa häiriömerkintöjä. Viivästyskorko 16%.

Muut ehdot

Tuotteet ovat Suojaintalo.fi:n omaisuutta kunnes ne ovat kokonaisuudessaan maksettu.

Suojaintalo.fi pidättää oikeiden muuttaa toimitusehtoja.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata tuotteita